Sapien

Sapien Import · O histórico

O que já foi decidido vira base de medição.

Importação em lote de guias completas do portal — parecer, documentos e anexos. É o que dá matéria-prima para a contra-auditoria e para o ajuste contínuo das regras.

O problema

O histórico da operadora está preso, guia a guia.

Anos de decisões estão dentro do portal, cada uma atrás de alguns cliques. Para medir se o critério é homogêneo, para treinar uma regra nova ou para conferir o que foi decidido no ano passado, alguém teria de abrir guia por guia. Na prática ninguém abre — e o histórico, que é o ativo mais valioso da operação, nunca é usado.

O que o Import faz

Por dentro.

01

Traz a guia inteira, não só o número

Parecer, documentos anexados, itens e desfecho vêm juntos. Importar só o cabeçalho não permite medir nada.

02

Em lote e sem parar a operação

A importação corre em segundo plano, no ritmo que o portal aguenta, sem disputar acesso com quem está trabalhando.

03

Alimenta a contra-auditoria

É o que dá ao Check o que revisar: sem histórico importado, não há decisão passada para conferir.

04

Alimenta o ajuste das regras

O caso real da casa é o que calibra o critério. Regra ajustada em cima do histórico da própria operadora, não de um padrão genérico.

05

Registra o que não veio

Guia que falhou na importação fica listada com o motivo, em vez de sumir silenciosamente da contagem.

O que a operadora ganha

O resultado que aparece na operação.

Ganho de tecnologia que não vira número de gestão é promessa. Estes são os três que a operadora consegue medir.

  • O passado vira medida Dá para responder se o critério mudou, quando mudou e em qual tema.
  • A contra-auditoria ganha escala Revisar amostra deixa de depender de alguém separar os casos à mão.
  • As regras param de ser genéricas O ajuste passa a ser feito sobre o que a operadora de fato decide.

Próximo passo

Vamos olhar a sua operação.

Em uma conversa de quarenta minutos mostramos o Import rodando sobre um caso real do seu ambiente e apontamos onde está o retrabalho hoje.